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Ford I Autofor

Vehicle dealership

Ford I Autofor

Av. de Gijón, Km 194
47610 - Zaratán (Valladolid, Spain)

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Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

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457 Reviews found

P
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2 / 10

"Regular, tenía mejor atencione en el taller de ford"

Desde la peritación a transcurrido mucho tiempo .para realizar la reparación, la reparación para cambiar una aleta ha sido demasiado tiempo ,y no ha quedado bien, hay algún ...(More ↓) defecto. Es un vehículo de trabajo y paso de reclamar (Less ↑)

To improve: Todo ,tiempos, terminación de la reparación mejorable

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L
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2 / 10

"Me he sentido mal atendido"

La atención al cliente es muy deficiente y falta sinceridad...(More ↓) (Less ↑)

To improve: Mejor atención al cliente.

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Y
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, comunicación clara y eficaz."

(More ↓) (Less ↑)

Atención al cliente replied on 02-07-2026 to this comment:

Nos alegra saber que nuestro equipo cumplió con tus expectativas y que la comunicación fue clara y eficaz, Yarisa. Gracias por compartir ...(More ↓) tu experiencia y por recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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I
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10 / 10

"Confianza y cercanía en cada consulta."

(More ↓) (Less ↑)

Atención al cliente replied on 08-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que sientes confianza y cercanía en cada consulta, Ines. Apreciamos que compartas tu experiencia y estamos comprometidos ...(More ↓) a mantener ese trato cercano en cada visita. Si en algún momento necesitas algo adicional o tienes preguntas, estamos aquí para ayudarte. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Rápida y eficiente gestión, recomendado al 100%."

(More ↓) (Less ↑)

Atención al cliente replied on 04-06-2026 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que nuestra gestión fue rápida y eficiente y que nos ...(More ↓) recomiendas. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de satisfacción. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Gran equipo, comunicación clara y soluciones acertadas."

(More ↓) (Less ↑)

Atención al cliente replied on 22-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Julia. Nos alegra saber que el equipo mostró buena comunicación y ofreció soluciones acertadas. Tu ...(More ↓) comentario nos impulsa a seguir trabajando con ese enfoque. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)

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K
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10 / 10

"La atención fue impecable, experiencia increíble."

(More ↓) (Less ↑)

Atención al cliente replied on 14-05-2026 to this comment:

Karin Daniela, nos alegra saber que la atención fue impecable y que tu experiencia fue increíble. Agradecemos que lo compartas y nos ...(More ↓) motivas a seguir cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"La atención centrada en el cliente, seguimiento excelente."

(More ↓) (Less ↑)

Atención al cliente replied on 05-05-2026 to this comment:

Maria, nos alegra saber que la atención centrada en el cliente y el seguimiento fueron de tu agrado. Valoramos mucho tu comentario y ...(More ↓) estamos comprometidos a mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento necesitas algo adicional, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Equipo ejemplar, atención al detalle y calidad humana."

(More ↓) (Less ↑)

Atención al cliente replied on 01-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo ha destacado por su atención al detalle y calidad humana, Salvador. Agradecemos que compartas tu ...(More ↓) experiencia y seguimos comprometidos a mantener ese nivel de servicio para ti y tus conocidos. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Muy satisfecho, recomiendo este concesionario a todos."

(More ↓) (Less ↑)

Atención al cliente replied on 27-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Sergio. Nos alegra saber que estás muy satisfecho y que recomiendas nuestro concesionario a otros. ...(More ↓) Si en el futuro necesitas cualquier servicio o tienes preguntas, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)

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L
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10 / 10

"El equipo demostró empatía y profesionalidad, excelente."

(More ↓) (Less ↑)

Atención al cliente replied on 26-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo demostró empatía y profesionalidad, Luz Patricia. Valoramos mucho tu comentario positivo y nos impulsa a ...(More ↓) seguir cuidando a nuestros clientes. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"La recomiendo, satisfacción total y confianza."

(More ↓) (Less ↑)

Atención al cliente replied on 25-03-2026 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Manuel. Nos alegra saber que sientes satisfacción y confianza en nuestros servicios. Si en el ...(More ↓) futuro necesitas algo, estamos aquí para ayudarte. (Less ↑)

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F
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2 / 10

"Una experiencia de compra decepcionante"

Pagué el vehículo nada más salir de fábrica sin verlo porque corría prisa ya que Ford cambiaba de empresa concesionaria en Valladolid. A la semana, llamé y los teléfonos de ...(More ↓) contacto no funcionaban, tuve que presentarme en el concesionario para que me dijeran que el coche estaba allí y matriculado a mi nombre. Me han entregado el vehículo como un paquete de Amazon, y no culpo a Santiago, que el buen hombre ha hecho lo que ha podido; les dije que solo venía un cable de carga de hogar y que falta el cable de carga pública que viene en el paquete, y esta es la fecha que sigo reclamándole. Después de probarlo por mi cuenta, subí porque el climatizador no funciona; me dicen que es porque no reconoce el módulo y que espere al nuevo concesionario que ya no les da tiempo a arreglarlo antes de fin de mes que termina su contrato con Ford. Voy a poner una nota de humor, porque me gusta el coche y, aunque sin climatizador, lo tengo; que bien pensé que me quedaba sin coche después de pagarlo. (Less ↑)

Satisfacción general con el concesionario
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2 out of 10

Satisfacción general con la marca
valoracion_2.png

4 out of 10

Se le ofreció probar el vehículo durante el proceso de compra
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8 out of 10

Contactó el concesionario con usted tras la entrega del vehículo
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2 out of 10

To improve: todo

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J
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2 / 10

"Trabajos deficiente"

Todo va correctamente cambio de distribución, mantenimiento y ITV . Se me comunica que no pasa la ITV por el estado de un neumático. Me comentan que si es verdad que esta un ...(More ↓) poco gastado, pero que ellos creían que pasaría. Recojo el coche y cuando le enciendo tengo una alarma de bateria baja. Intento comunicarme a ver si es normal, me dicen que Dan aviso y me llamarán. No recibo ninguna llamada. Voy a sustituir las ruedas y cual es mi sorpresa que están en los alambres. Lo que me hace pensar que no las han mirado y que la revisión se hace defectuosamente (Less ↑)

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F
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10 / 10

"La recomiendo, equipo experto y amable."

(More ↓) (Less ↑)

Atención al cliente replied on 23-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Francisco Javier. Nos alegra saber que percibiste al equipo como experto y amable. Valoramos mucho tu ...(More ↓) opinión y trabajaremos para mantener ese nivel de atención y servicio. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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O
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue excelente, trato único."

(More ↓) (Less ↑)

Atención al cliente replied on 23-03-2026 to this comment:

Oscar, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que recibiste un trato único. Agradecemos que lo compartas y seguiremos ...(More ↓) esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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L
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10 / 10

"Confianza absoluta por la comunicación clara."

(More ↓) (Less ↑)

Satisfacción general con el concesionario
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10 out of 10

Satisfacción general con la marca
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8 out of 10

Se le ofreció probar el vehículo durante el proceso de compra
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10 out of 10

Contactó el concesionario con usted tras la entrega del vehículo
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10 out of 10

Atención al cliente replied on 18-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la comunicación clara te brindó confianza, Leonor Maria. Apreciamos que compartas tu experiencia y esperamos seguir ...(More ↓) manteniendo ese nivel de claridad para ti y para quienes confían en nosotros. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Trámite rápido, solución u."

(More ↓) (Less ↑)

Atención al cliente replied on 18-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trámite fue rápido y la solución te dejó satisfecho, Jose Angel. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(More ↓) recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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E
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4 / 10

"Falta se comunicación en todo momento."

Deberían mejorar, mucho, la información y comunicación con el cliente que ha sido prácticamente nula. He sido yo en todo momento el que he tenido que llamar para informarme, ...(More ↓) he pasado por 4 venderlo distintos en 2 meses y ninguno se ha preocupado para nada de informarme del seguimiento y proceso. El servicio y trato por parte de su tasador para mi antiguo vehículo fue lamentable y el precio ofrecido fue casi ofensivo, no lo queria comprar, parecia que lo quería regalado. (Less ↑)

Satisfacción general con el concesionario
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4 out of 10

Satisfacción general con la marca
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10 out of 10

Se le ofreció probar el vehículo durante el proceso de compra
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2 out of 10

Contactó el concesionario con usted tras la entrega del vehículo
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2 out of 10

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D
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10 / 10

"Seguimiento detallado y comunicación cordial, 5/5."

(More ↓) (Less ↑)

Atención al cliente replied on 17-03-2026 to this comment:

Daniel, nos alegra saber que el seguimiento detallado y la comunicación cordial hayan sido de tu agrado. Apreciamos que compartas tu ...(More ↓) experiencia y nos impulsa a mantener ese nivel de atención en cada interacción. Quedamos a tu disposición para futuras necesidades. (Less ↑)

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