MG Cádiz I MG Fevimar

"Bien, lo único que no me lo lavaron y en Jerez si"

Cuando lo lleve el año pasado a Jerez me lo lavaron por fuera, esta vez lo he dejado en el de Cádiz y no me lo han lavado, y me parece raro si es la misma empresa. Por lo demás ...(Máis ↓) bien todo (Menos ↑)

"Rapidez en recepción y en el taller."

Me gustaría que me hubieran dado un informe por escrito con lo que se le a echo al coche...(Máis ↓) (Menos ↑)

"Información puntual sobre la reparación."

Me llamaron en cuanto estaba terminada la revisión! Buen trato!...(Máis ↓) (Menos ↑)

"Trabajo correcto y bien terminado."

"Servicio rápido,precio elevado,recambio no disponible"

El servicio revisión del tercer año es rápido y correcto. El precio bastante elevado. No tienen recambios disponibles,ya que pedí q me cambiaran una pieza del retrovisor q ...(Máis ↓) había dañado y me dijeron que tendrían que pedirla a madrid o algo asi y eso no es práctico (Menos ↑)

"Gestión rápida de la cita y del trabajo."

Te citan a una hora y aunque el trabajo sea de horas u hora y media te hacen esperar 4 horas y media debido al trabajo del taller, debería haber más previsión y no tener que ...(Máis ↓) esperar tanto. El trato muy bueno y el precio también (Menos ↑)

"Reservar la revisión fue cosa de minutos."

"La atención al cliente destacó por su comunicación."

"Después de un pintando mi auto sale arañado por todos lados"

Opinión algo nefasta dado q después de un mes pintando mi vehículo desde el 21 de sept sigue allí y sin vehículo de cortesía por la espera, hace 3 días me dicen que está ...(Máis ↓) listo y al sacarlo a la visto esta mal pintado y tengo q volver a dejarlo allí con un reparación y pintura de más de *** euros , sin vehículo puede hacerse una idea de la indignación y del servicio dado (Menos ↑)

"Élite de equipo, profesionalidad y calidad en el servicio."

"Trato cercano y actualizaciones frecuentes, 100% recomendado."

"Resultado final perfecto, recomiento al taller por su calidad."

"La atención al cliente fue excepcionalmente confiable."

"Experiencia lamentable"

En relación a la segunda revisión de mantenimiento, que en mi caso entraba dentro de la promoción de venta del vehículo, tengo que decir que no tengo ninguna documentación ...(Máis ↓) que justifique dicha actuación. Al solicitarla al personal del servicio de pos venta me dice que al entrar en promoción NO PUEDEN DARME NADA ????????? , a lo que les digo que al menos me sellen el libro de mantenimiento del vehículo. A este respecto el Sr. Del servicio de pos venta me responde que ESO YA NO SE HACE PORQUE NO VALE PARA NADA ???????????????? . Ante mi insistencia le comento a este Sr. Que si el libro de mantenimiento no vale para nada, ¿para que lo entregan con la documentación del vehículo? A lo que este Sr. Me contesta que EL LIBRO DE MANTENIMIENTO SE ENTREGA PORQUE ES UNA NORMA DE LA MARCA PERO QUE NO ME PREOCUPE PORQUE TODO LO QUE SE LE HA HECHO AL COCHE QUEDA REFLEJADO EN LA BASE DE DATOS DE MG Y QUE YA ME MANDARÁ UN MENSAJE EXPLICANDO LA ACTUACIÓN REALIZADA . Importante reseñar que el coche lo dejó mi marido en el concesionario el día y a la hora establecida miércoles 14 de octubre a las 9:30 a.m. Y lo recogió al día siguiente a las 18 h. Porque no lo pudieron tener listo en el mismo día con el consiguiente trastorno que esto nos ocasionó hablamos de tener que buscar otra alternativa para acudir a nuestro trabajo y sin llegar a entender como una actuación en la que se cambia el aceite, los filtros y poco más no se tiene lista en el mismo Día. En cuanto al mensaje al que hice alusión anteriormente, comentar que lo que el Sr. De pos venta me envía después de tenerlo que volver a pedir mi marido al día siguiente de recoger el coche es un escueto mensaje de texto de WhatsApp que dice: BUENAS TARDES ALFREDO, DISCULPE LAS MOLESTIAS, EL 2° MANTENIMIENTO CONSTA DE CAMBIO DE ACEITE, SUSTITUCIÓN DE TODOS LOS FILTROS, LÍQUIDO DE FRENOS, LÍQUIDO LA A CRISTALES, TORNILLO DEL CARTER, PILA DEL MANDO Y BUJÍAS . Nada que no supiéramos ya por la información que tenemos en el libro de mantenimiento. Sencillamente lamentable. En conclusión, para la marca está todo correcto pero el cliente se marchó tremendamente insatisfecho por todo lo anteriormente expuesto. (Menos ↑)

"Atención rápida y seguimiento eficiente, 5/5."

"Las revisiones deberían ser más económicas."

El precio me parece excesivamente alto....(Máis ↓) (Menos ↑)

"Equipo del taller, atención rápida y correcta."

"Se nota que priorizan la confianza del cliente."

"Calidad final sobresaliente, la reparación quedó intachable."

"La transparencia en la información fue notable."