DS Store Zaragoza

Zergatik da TRIKOMER kontsumitzaileen konfiantza sinonimoa?

Konsumitzailea izanik, bilatzen edo erabakitzen ari zarenean zer emblematu edo zer zerbitzu ofizialaren laborategira joan behar den jakiteko, konfiantza osoz eta lasaitasunez ibilgailua erosi edo konpondu.aren fidagarritasun eta bezeroen benetako asebetetze baliozkotasuna oso zaila da, are Interneten dauden iritziek sarritan ez direla nahiko zehatzak edo gezurrak edo manipulatuta egon daitezkeelako; halaber, zerbitzu desatsegina jaso duten pertsonak handi samirrago ageri direla; azken finean, Interneteko errealitatea sarritan aldatuta edo zikinduta egon daiteke interes ezberdinek edo aldeek sortutako eztabaidengatik.

2015etik TRIKOMERek egiten den lanari eta Europako eta Espainiako legediaren betetzean, konfiantzazko dileria edo ofizial tailerra bilatzen duten pertsonakri esker aurki dezakete TRIKOMER fidagarria erreferentzia da-en, baita milioika iritzi eta balorazioi esker ere, tailerretan egunero zerbitzua jasotzen duten eta salmenta-negozioetan ibilgailu bat erosten duten gidariek emandakoak

TRIKOMER-en iritziak zergatik desberdinak diren Interneten edozein lekuetan irakur daitezkeen beste batzuk baino?

TRIKOMER-en legea betetzen dugu, ziurtatu, egiaztatu eta Gure erantzukizuna da erostutako zerbitzu edo ibilgailu baten faktura duen benetako bezero batek sistemara gehituta daudela iruzkin eta baloraketa guztiak ziurtatzea egiten dugu, bezero guztiak gonbidatuz, bereizketarik edo iragazkirik gabe, publikoki iritzia eman eta baloratu ahal izan dezaten. Ez da nahikoa erabiltzaile batek tailer edo kontzesionario batekin aurretiazko harremana izatea inprimaki baten bidez, edo horrela izan dela adieraztea; gure sistema enpresaren barne-softwareekin zuzenean konektatuta dago, eta, gure algoritmo propioaren bidez, trazabilitatea emateko aukera ematen digu, iritzia ematen eta baloratzen duena bezero erreala dela identifikatu, egiaztatu eta autentifikatzeko, pozik egon zein ez. TRIKOMER-en ez da zentsuratzen.

Gainera, gehienek baino desberdin, ibilgailuen salmentarekin lotutako plataforma, iragarki-atarien eta webguneetan bezeroen iruzkinak erakusten dituzten moduetan, TRIKOMERren EB/UE 2019/2161 Zuzendaritzari exhaustiboan betetzen diogu. Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren pean, 27ko azaroaren Omnibus Zuzentarauaren pean, aurreko zuzentarauak aldatzeko eta eguneratzeko xedapena, EBko Kontsumitzaileen babesaarekin lotuta. Horien artean, 2005/29/CE Zuzenketak “Enpresen kontsumitzaileekin harremanetan izandako legez kanpoko merkataritza praktikakri” lotuta, kontrola arautzeko eta online erosketa iruzkinak fidagarriak izatea bezeroen benetako esperientzietan oinarrituta egon dadin bermatzeko. Indarrean sartu da 2022ko maiatzaren 28an. Espainian aipatutako zuzentarauaren transposizioaren bidez aplikatzen da Real Decreto-lege 24/2021, azaroaren 2koa, Kontsumitzaileen Defentsarako Lege Orokorra aldatuz, Lege 3/1991, 1991ko urtarrilaren 10a, Lehiaketa desleiala

TRIKOMER-era atxikitako auto-saltokiei buruz

Espainian dauden concesionario guztiak TRIKOMER-era atxikituta daude ez, baina egunetik egunera gehiago dira, izan ere koncesionario batek borondatez TRIKOMER-era atxikitzeak bere Bezeroei eta erabiltzaileei aurrean gardentasunarekiko prestutasuna adierazten du, zerbitzuen balorazio publikoan agertu arren akats edo desinformazioak egon daitezkeelako, eta bezeroekin publikoan zuzeneko feedbacka izateko aukera garrantzitsua du, horregatik edozein adierazpen desatsegin edo arazo baten aurrean, denbora laburrean eta egokian irtenbide bat bilatzea, eta bere zerbitzuak hobeto egoteko saiatzea guztien bezeroen itxarpenak asetzeko, etengabeko hobekuntza eta konfiantza osoko harremana guztion bezeroekin bilatzeko